Telefono 0800 Fravega Atencion al Cliente y Reclamos

0800 telefono fravega

Los clientes de Fravega que necesiten llamar al 0800 de Atención al Cliente lo podrán hacer llamando a este número. El servicio de atención está dividió en varios sectores como el departamento de legales y el servicio de seguimiento de envíos. Por lo tanto para los clientes que se quieran comunicar por teléfono y resolver los problemas que tienen.

Para poder consultar mi deuda en Fravega lo mejor es hacerlo vía telefónica para que un operador de la empresa pueda resolver todas las preguntas que tienen.

El teléfono de Fravega es el 0810 406 3750 ahí mismo está el departamento de legales teléfono y el servicio técnico para resolver cualquier inconveniente de su compra.

Fravega tiene varios números de teléfono para comunicarse, esto es para que cada cliente logre resolver el problema puntual que tienen. Dependiendo de las necesidades de cada cliente, la empresa no solo tiene un sector de ventas sino un numero de contacto de teléfono para ventas corporativas para hacer compras por mayor.

Número de Atención al Cliente de Fravega

 TeléfonoHorario de atención
Desde tu teléfono fijo0810 406 37**Luenas a Vierens 9:00 a 20:00

Los siguientes números de la empresa para comunicarse es el 0810 406 3750, en este teléfono puede hacer compras o reclamos. Además está el teléfono especial para todo lo que son ventas online que es el 0810 3338 700.

Para contactar a este empresa que es una de las más importantes de ventas de electrodomésticos en Argentina está también habilitado el canal de las redes sociales y el Chat.

Fravega tiene sucursales en todo el país, distribuidas en varias provincias pero en Buenos Aires cuenta con una gran cantidad de tiendas físicas en varias localidades.

Hay mucha confusión que tienen varios clientes sobre si el teléfono es 0800, pero es el número es 0810.

Fravega Teléfono Departamento de Legales

Si necesitan llamar al departamento de legales de Fravega para realizar consultas sobre problemas financieros lo pueden hacer comunicándose al 0810.

Estos números que tienen el departamento de legales de la compañía ofrece la particularidad de contar con un servicio exclusivo para cualquier tipo de problema legal con respecto al equipo comprado.

Les recomendamos que se comuniquen al 011 4864-8871, en este número pueden resolver todo tipo de problemas con las compras que realicen. Las personas que son del interior del país tiene que hacerlo llamando al 011.

Servicio Técnico de Fravega

El servicio técnico de la empresa Fravega está disponible para todos los clientes que realicen compras en el sitio online o ventas telefónicas. Para reclamos o quejas relacionadas con la compra de un electrodoméstico se pueden comunicar con los técnicos de la compañía para ir resolviendo un tema puntual y coordinar una visita técnica en el día y horario que el cliente disponga.

Si la llamada a Fravega es por queja o reclamo sobre un producto comprado tienen que tener la factura de compra. El operador que recibe el pedido se encargar de revisar el número de factura de la compra.

En caso de tratarse de una venta de un producto o servicios que ofrece Fravega siempre tenemos que tener los datos personales del titular de la compra como los comprobantes de pago.

Seguimiento de Envíos

Para consultar el seguimiento de envió lo pueden hacer por teléfono. Deberán poner el código de seguimiento del paquete para ver en donde se encuentra el envió. Los datos de la tarjeta de crédito es importante que la tengan al momento de recibir el producto en tu domicilio ya que el servicio de cadetería se encargará de verificar los datos del titular.

Desde la página web pueden hacer el seguimiento correspondiente de su compra.

Ante cualquier duda no duden en dejar sus comentarios.

Quejas y Reclamos

En Frávega está el teléfono de contacto de quejas y reclamos para comunicarse ante un problema. En caso de recibir el producto con una falla de fábrica pueden hacer el reclamo correspondiente. Recuerden tener siempre la factura de compra ya que es un documento fundamental para realizar la queja y el reclamo.

El centro de atención al cliente que tiene Fravega dispone de un área para quejas sobre problemas no solo con el envio sino por la mala atencion de los repartidores de la compañía.

De está manera siempre recomendamos que se comuniquen de forma urgente ante un tipo de falla.

82 opiniones en “Telefono 0800 Fravega Atencion al Cliente y Reclamos”

  1. El 23 de marzo hice la compra de una cafetera sin filtro marca alma on line. Me facturaron y cobraron pero la misma no se encuentra en sucursal de once y el centro. Hice varios reclamos.

  2. Compré un lavarropas el 23 de abril telefónicamente, ayer 29 era el día acordado para la entrega en mi domicilio, nos pasamos todo el día esperando y no llegaron, me quiero comunicar y no atienden a ninguno de los teléfonos. Vi que en el resumen de mi tarjeta esta la cuota. Necesito una pronta respuesta, estoy muy preocupada después de haber leído todas las páginas en que la gente reclama a fravega por no cumplir con la compra. No obtuve ni respuesta a través de mails. Quiero q se comuniquen y me expliquen q sucedió y cuando me lo van a entregar.

    1. quiero saber q paso con mi pedido con fecha de en trega el 28/6 pero desde el 23 q estoy llamando para cambiar la fecha y direccion y nadie atiende ninguno d los telefonos q dan en la pagina ni en la boleta..no atienden..el unico q atiende es el de ventas, le digo mi reclamo y me pasa d interni y ahi m cortan..o musica y musica y nadie atiendo..chantas, mande msj q dice tambien en la pagina” fravega responde” no responde una mierda..son de lo peor..chantas, espero pronta respuesta d mi producto ..

  3. Buen día .
    Ayer fui abonar la cuota del mes correspondiente al crédito sucursal en Florencio Varela ubicada en sallares .Mi marido es el titular del crédito,estuve dos horas esperando hacer atendida ,había bastante gente en la sucursal primero atendían a los que sacaban créditos dejándonos esperando ,luego al ser atendida charlaban entre ellas hasta que salio el cricket estoy muy desconforme con la atención después de haber esperado dos horas .
    Saludos

  4. necesito comunicarme con la oficina de legales por una deuda q tengo de la sucursal neuquen , llamo a varios nemeros y no me atienden.

    1. necesito saber cuantas cuotas me quedan de un préstamo q saque tengo 2 créditos más pero me interas el préstamo y Notificarme q Fravega de bahia blanca me dijo q ellos no atienden el teléfono es una vergüenza q tenemos q estar preguntando x está página teniendo la posibilidad de q bahia nos de informacion atte. Genoveva

  5. En el dia de la fecha me acerque a la sucurdal de ramos mejia a comprar un smart tv de 55 pulgadas a $23999.- Me informan que solo queda uno, a lo que le manifiesto que me lo llevo , Cuando estan realizando la operacion de venta , me dicen que ya estaba reservado para la sucursal de laferrere … DE LOCOS!!! pido hablar con el gerente al cual le manifiesto la situacion y me contesta que lo podia llegar a conseguir , pero a 29999.- a lo que le contesto que el que estaba expuesto estaba a $23999.- y me contesta ” para mi son monedas” PIDO SE HAGA HAGO ALGO CON EL GERENTE DE ESA SUCURSAL PORQUE ES LO MAS DESPOTA , Y MENOS COMERCIAL QUE HAY.. NO ME PREOCUPA PORQUE HAY MUCHA COMPETENCIA PARA COMPRAR.. PERO QUIERO DEJAR EXPRESO QUE FRAVEGA DE RAMOS MEJIA Y SUS EMPLEADOS SON PATETICOS..

  6. Compre una tablet Noblex a los 20 días se grabó la tecla de volumen. La lleve al servicio técnico que me indican la tuvieron UN MES! CUANDO ME LA DEVUELVEN O TIENE CASI MEMORIA. ME FICE LA MAQUINA QUE LA TARJETA SD INTERIOR ESTA DAÑADA Y LA DE AFUERA NO ESTA. POR ESO HO HAY CAPACIDAD PARA GUARDAR NI UNA FOTO. Después de un med? Y me la dan más rota? Del 0810 perdí toda a mañana y no atienden . Es horrible el servicio. Una falta de respeto total espero me llamen y decirme que hacer. Si no haré la denunciante de protección al consumidor.

  7. EL 07/12/2016 EFECTUE UNA COMPRA DE UNA Heladera No Frost Whirlpool WRV80K2 573LT Inoxidable LA RECIBI EN MI DOMICLIO EL 29-12 APROXIMDAMANTE DESDE ESA FECHA LA HELADERA FUNCIONA PERO EL DISPLAY SIN MOTIVO ALGUNO SE APAGA A LAS 24-48 O CUANDO SE LE OCURRE SE VUELVE A ENCENDER , HICIMOS LA CONSULTA AL SERVICIO TECNICO VINIERON LA VIERON Y NO NOS DIERON DIAGNOSTICO, VOLVIMOS A INSISTIR VINIERON NUEVAMENTE Y LOGRARON DECIRNOS QUE NO TENIAN LOS MANUALES QUE ERA MUY MODERNA POR LO QUE SOLICITARON SE LE ENVIARAN LOS MANUALES, LUEGO DE QUE NO RECIBIA RESPUESTA ESTO YA ERA EL MES DE MARZO APROX LLAMO A FRAVEGA Y HAGO EL RECLAMO ME PIDIERON LA ORDEN DE TRABAJO, SEGUN EL SERVICIO TECNICO WIRLPOOL NO GENERA ORDENES DE TRABAJO, EN EL TRANSCURSO DE ESE TIEMPO VOLVIO A VENIR EL SERVICIO TECNICO Y SOLICITO UN NUEVO DISPLAY A LA FIRMA PARA SUSTITUIRLO DIRECTAMENTE, HOY ESTAMOS A 30/05 Y NUNCA VINO EL NUEVO DISPLAY, LA HELADERA NUNCA FUNCIONO CORRECTAMENTE SE SIGUE APAGANDO Y PRENDIENDO EL DISPLAY CUANDO QUIERE DESPROGRAMANDO ASI CADA VEZ LA HELADERA. QUIERO QUE ME SOLUCIONEN EN FORM URGENTE EL INCONVENIENTE O QUE ME REEMPLACEN LA HELADERA, POR QUE MI PROXIMO PASO SERA RECURRIR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR, HICIMOS MUCHAS COMPRAS EN FRAVEGA PERO GRACIAS A ESTA EXPERIENCIA DESISITIMOS TOTALMENTE DE CONTINUAR CON LA RELACION COMERCIAL CON LA FIRMA. UNA LASTIMA POR QUE TIENE MUY BUENOS PRECIOS Y FINANCIACIONES . GRACIAS Y AGUARDO URGENTE RESPUESTA POR QUE DICHO SEA DE PASO EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE TELEFONICO ES UNA BURLA.

  8. Hola.compré lavarropas Samsung de 7kg .el día 18/05/17 en forma online,hasta ahorA no me llegó ningún mail confirmando p pasar por el producto,ya el resumen de la tarjeta ya me vino la cuenta a pagar y

    1. Hace un mes y 6 días que espero la entrega un colchón y sommier y me siguen peloteando por teléfono por Messenger por correo que espere 48 horas Según dice lo despacharon el 21 de setiembre 23 días después de la compra Aún no tengo ni el número de seguimiento No es una falta de respeto al cliente? Piden que nos comuniquemos y ya lo hice muchas veces y nada

  9. SIN RESPUESTAS DE UNA COMPRA QUE REALICE. MAÑANA SE CUMPLE EL PLAZO DE ENTREGA Y ESTOY SIN NOVEDADES. YA PAGUE LA 1 CUOTA. EMPRESA IRRESPONSABLE

  10. Hola el día 20/05/17 compre un celular online, ya me vino la cuota en la tarjeta de crédito, pero resulta que hasta el día de hoy 9 de junio no tengo el equipo, ni respuestas por parte de ellos es una verguenza ,que una empresa “reconocida” te hagan esperar tanto tiempo hubiera cancelado la compra””la verdad muy arrepentida.

  11. Buenas tardes, la queja es por la sucursal de Frávega de San Miguel , la verdad que muy mal capacitados los vendedores en cuanto a la atención pública. Fui a solicitar unos precios y que me explicaran las diferencias a lo cual me atiende uno de los vendedores que me dijo de muy mala manera que agarrara la revista para ver los precios. Mi respuesta fue que gracias por la atención fui solicitando ayuda para efectuar la compra y que por su muy mala predisposición no iba a comprar nada. Creo que hay que tener gente muy capaz que respete al público para eso estan y si no soportan que los clientes generen consultas sobre ciertos productos creo que no deberian estar en el puesto que se dediquen a otra cosa..

  12. Compré un secarropa koinor 5/5 por teléfono me lo entregaron en SUC Shoping San Justo. Pero no me enviaron la boleta de compra
    La necesito por cualquier reclamo

  13. Delincuentes!!!! No atienden el teléfono son desastrosos Compre un producto que no me entregaron y no avisaron siquiera Quiero cancelar la compra y no atienden

  14. DELINCUENTES!
    Eso son los impresentables de Fravega
    Este tipo de empresas en un país serio no EXISTEN!!!
    Compré un TV el 20-Junio, hoy es 27 y no tengo ninguna confirmación del envío.
    Llamé mil veces al 0810 de Atencion al Cliente, nunca jamas logre que alguien me atienda.
    Se debería poder hacer algo de manera colectiva para denunciar a estos estafadores.

  15. el 1/06 con comprobante 001877 me debitaron de mi tarjeta visa el importe del producto comprado,bajo el comprobante 001877. Cuando me van a entregar el vitrocalefactor ?

  16. totalmente de acuerdo con todos los malos comentarios. Nadie atiende un telefono. No hay manera de hacer reclamos yque te den una respuesta satisfactoria.. Compre un lavarropas en noviembre de 2016, en marzo se lo lleva el servicio tecnico porque no funcionaba el centrifugado como corresponde. Tengo al fin el 22 de mayo una orden de canje, no logro saber quien me va a hacer efectivo ese canje y cuando. El 19 de junio voy a fravega del tortugas small, me hacen hablar con atencion al publico, “supuestamente” en 96 horas se iban a estar comunicando AUN SIN NOVEDADES. TENDRE QUE IR CON ALGUN CANAL DE TV PLANTARME AHI Y QUE ALGUIEN ME ENTREGUE UN LAVARROPA COMO EL QUE COMPRE EN 12 CUOTAS. DESASTRE TOTAL . TODOS ESTOS COMENTARIOS DEBERIAN HACERSE PUBLICOS

  17. Compré un reloj para hombre, me mandaron uno de mujer, llamo a atención al cliente y siempre me da colapsado, mande varios mensajes por mail y ninguna respuesta como hago para cambiar el producto, dice la página que el cambio es dentro de los diez días hábiles pero tanto insistir ya se cumplieron. Hoy voy a un local, sino me dan una solución tendré que ir a defensa del consumidor.

    1. Compre un minicomponente….al toque me lo cobraron pero hace un mes q estoy esperando que me lo manden y nada…llamo a los numeros numero de atencion al cliente y no me contestan la verdad q es una verguenza una falta de respeto.

  18. Era un cliente de Fravega hast la compra de una heladera la cual nunca llego a mi domicilio, por deligencia de 2 personas que estan en entregas, de las cuales una llamo ayer en forma prepotente. Fravega ¿permite que esto pase a sus clientes?

  19. Por dios veo ahora todos los reclamos y me da impotencia ,porque es ilegal lo que hacen ,sino tenes en stock no vendas.
    Ni el depto de legal me atiende .
    Falta de respeto al usuario.
    Los numeros telefonicos bien gracias.

  20. De terror mi dia de hoy ,compre un cocina hace 5 dias de contado ,llego a la tarde y me llamaron para decirme que me apurara porque se iban yo pedi por la mañana porque la casa aun esta deshabitada .
    Me doy con la sorpresa que el producto esa fallado ,con golpes que tristeza uno que logra todo con tanto esfuerzo.
    Me fui de nuevo a la casa central que no hay STOCK la Respuesta.
    Lo primero que pregunte cuando compre si tenian en deposito.
    No me devuelven el dinero para poder ir a otro lugar ,la cocina debo esperar 10 dias mas habiles.
    Me estan tomando el pelo.
    Cadenas de electrodomesticos ,que no sirven ..la primera vez que compro y la ultima .
    Recien veo los comentarios de la pobre gente que paso lo mismo que yo ..
    Pero de algo estoy segura me voy a encargar de comentar esto donde puede y a todos ,para evitar que no se humille nuestra buena Fe nuevamente…
    NO RECUPERE NADA ..TENDRE ALGO QUE NO ERA LO QUE SOÑE .
    GRACIAS FRAVEGA POR SER TAN DELICUENTES Y ESTAFADORES.
    PORQUE SINO PREGUNTO CUAL SERIA EL TITULO???
    NUNCA MAS ESTE LUGAR…

  21. hola yo hice una compra de un cel .pero despues llame para cancelar la compra y me dieron el numero de anulacion pero igual ,me cayo en la tarjeta y me sigue mandando los mensaje de que pase a retirar el producto.

  22. Ayer 25de agosto retiré dos tablets admiral. La blanca no arranca. Llamé al 0810 y me dan número de admiral, que no atienden… nadie atiende los teléfonos. La atención en la sucursal de Posadas es pésima.

  23. hola hice una compra telefonico de un producto -m vendieron el producto sin tener en stock .no m dieron opcion a elegir. llega la fecha pactada de la entrega-ahi m entero q la empresa no tiene el producto . m entero q las ventas telefonica lo hace otra empresa.les recomiendo no hacer compra telefonicas .. es una verguenza. t venden lo q no tienen ..

  24. eL DIA 8/07/17 ese dia realize una compra en fravega de terrazas de mayo donde se me otrgo una tarjeta de credito, hasta la fecha no hay nada. reclome varias veces y no saben decirte nada de nada. llmas al baco Saez y te atenden muy mal las operadoras, llAamas atencion al cliente y nada te dejan con la musiquita esa q te aburre, VAMOS FRAVEGA PONETE LAS PILAS CHE,,,,, ASI COMO RECLAN un atraso en la cuota ponte firme para q el cliente vuelva, un desastre .hasta el dia de la fecha no he recibido nada de mi tarjeta …….

  25. compre on line un modular el 26/09 me lo tendrian q haber enviado el 29 no lo enviaron se reprogramo la entrega para el dia 4/10 me dicen q esta suspendida la entrega asi q cancele la compra…la verdad un desastre nunca mas FRAVEGA

  26. Experiencia horrible peor q un tren fantasma loco , compre una pc y cuando la probaron no andaba eso no es nada estos sin verguenza primero te cobran y despues no tienen estock del mismo producto , luego me dicen te doy otra un toke mas cara y te la dejo al mismo precio y si no queda otra bueno lo peor es que me hicieron la devolucion y termine pagando igual nunca con ningun descuento y no quedo ahi la que me dieron bien x un par de horas luego quise poner un cd y no habre el compartimiento para cd jajaja estos hdp compran de contrabando en paraguay, hoy apenas me levante se las devuelvo y no quiero nada solo que me anulen la compra por fraude xq eso es lo q son

  27. Unos ladrones!!! Me roban en la cara. Que puedo decir compre una impresora broter. Hasta ay todo genial voy a pagarla y me sacab una de las que tienen de exibicion. Le digo no! Esa no quiero demen otra. Y la vendedora me daba fe. Que andaba bien. Y q no me podian dar otra por que no habia stock. No me queda otra q llevarmela. Al viernes la maquina chorreaba tinta se bloqueaba me pedia q la ayude a destrabar el papel. Voy este lunes feriado al shoping aqui en salta donde la compre y me injurearon me trataron de mentirosa el mismo encargado. Y ay nomas lo hice quedar como ignorante. Xq yo si habi llavado las pruebas de las malas impresiones. Me dicen tenes q esperar unos dias aqui no ay AY EN JUJUY. VENDEN SIEMPRE ALGO QUE NO TIENEN. LE DIGO CANSELAME EL CRedito supuestamente me lo canselan y hoy me entero conq lo tengo que aeguir pagandp x algo que nunca me canselaron. Yoy a llegar hasta el final tanto ala inepta que me vendio como al poco profesional y mal educado del shoping de fravega de salta y hasta defensa del consumidor!

  28. La primer semana de Septiembre compre dos termotanques. Uno no estaba en Stock y comprometieron entrega en 1 semana.
    Hoy 27 de Octubre todavía no lo recibí. Llamé a todos los números posibles. Me dieron el número de reclamo 97505.
    Nunca me lo entregaron. Es decepcionante comprar en Frávega y mas allá de las acciones legales que me competen creo que es importante que todos sepan que la ineficiencia y decidia de esta empresa es tal que me permite asegurar que jamás volveré a realizar una compra.

  29. El día 17/10 realice una compra online para retirar en la sucursal “Big Fravega” de Martinez…
    Recibo el mail de confirmación y cuando voy, me tienen esperando un buen rato hasta que se dignaron a reconocerme que el producto “no lo tenían por que lo habían entregado por error”.
    El gerente se comprometió a llamarme a las 48hs…. hoy llame, después de 5 días de espera (nunca me llamaron) y todavía no lo tienen, y el “gerente no me puede atender”…
    La atención es lamentable.
    En un país serio este tipo de maltrato hacia el cliente es intolerable.
    Alguno obtuvo respuesta después de escribir acá? o es solo un desahogo?
    Nunca mas…

  30. Compre una heladera westinghouse en diciembre 2016 necesito el service hace 5 meses y no lo consigo y por internet me dice q esta marca no tiene service q hago me la cambian?

    1. Bueno…compré 2 (dos) aires acondicionados y no tengo noticias. Ahora q leo los comentarios entro en pánico. Probaré de llamar a ese teléfono y sino, de ahí a mi abogado. Siempre tuve miedo de comprar por internet…esto los confirma

  31. Hice una compra online el día lunes 30/11/2018. Nº v9307344frvg-01
    Fui a retirar mi compra a Fravega Big hoy a las 11hs de la mañana 1/11/2018.
    Me preguntaron si había recibido el mail confirmando que podía retirar el producto. Le dije que había recibido varios mails algunos con la factura y otros confirmando la sucursal pero que no los había llevado y en mi celular ya no los tenía.
    Le pedí a la cajera que se fije en la computadora y me pidió mi número de DNI. Me dijo que no estaba el pedido. Me advirtió que solo le entregaban si al cliente le habían enviado un mail diciéndole que lo retire y que si no le mostraba ese mail no podía entregar el producto.
    Le comente que cuando realice el pedido me había fijado específicamente que hubiera stock para retirarlo en esa sucursal y que había. Que por favor hablara con algún supervisor para ver si podían entregarme el producto en ese momento ya que vivía lejos.
    En ese momento se acercó otro empleado detrás de la cajera y se hizo cargo de la situación con lo que supuse que estaba de encargado. Era una persona pelada de unos 40 años. Le explique que quería retirar el pedido y que había seguido todos los pasos que estaban en la web, que no había visto en ningún lado que tenía que llevar algo más que mi DNI y tarjeta de crédito para retirarlo.
    De muy mal modo me trajo un folleto que tenían en cajas y me lo esgrimió en mi cara diciéndome que lo lea. Le explique que cualquier cosa que quisiera que leyera como consumidora me lo tendría que informar al momento de la compra y no luego. A partir de ahí solo puedo decir que perdí 20 minutos de mi tiempo teniendo que soportar la hostilidad de una persona que como empleado de un lugar debería prestar un servicio y no apabullar y agredir a un cliente. Aclaro que entre otras cosas tuve que escuchar que me dijera que sino sabia comprar por internet lo que debería haber hecho es ir a comprar directamente al local.
    Cuando estaba saliendo, con esa persona siguiéndome hasta la puerta, se acercó otra empleada que amablemente quiso oficiar como moderadora y le pidió a esta persona que se fuera que ella se encargaba, el empleado no se corrió de lugar y permaneció en modo desafiante al lado nuestro con lo que decidí irme para evitar seguir pasando un mal momento.
    No es la primera vez que compro por internet y no considero que sea tan complicado como para tener que pasar este mal momento, quiero suponer que esta persona no cumple con las directivas de Frávega ya que he hecho compras montones de veces en esa empresa y nunca he tenido la mala suerte de encontrarme con una persona que me hostilizara de esa manera.
    A todo esto lleguè a casa y mire en mi correo y el lunes 30 de octubre, o sea hace dos días, me habían enviado un mail diciendo que podía retirar el pedido.

  32. Me llamaron de FRAVEGA para ofrecerme un seguro x un TV que compré en Suc MORON, me dicen q hicieron un convenio con BBUBA , o sea el Bco Frances. me dieron absolutamente todos mis datos y querían los datos de mi tarjeta de crédito.. Soy una jubilada QUE POR POQUITO CAIGO EN LA TRAMPA. QUE PASA CON FRAVEGA ???
    QUE VENDE DATOS DE SU CARTERA DE CLIENTES A ESTAFADORESSSSS ???????
    OJO ………

  33. Compre un producto on line y no me lo entregaron. me mandan mail diciendo que está en la sucursal y no está- Alguien hizo denuncia? qué se `puede hacer para denunciar a la empresa? Estafan

  34. son unos irresponsables contal de vender hacen cualquiera,a mi resumen me llego una compra que nunca realice . me quiero comunicar y es imposible . falta de seriedad total me estafaron en pesos 27000.- no toman datos cuando realizan una venta . de lo peor

  35. Por favor, que panorama leyendo estos mensajes! Yo compré una heladera el 12/10 aún no la recibo y lo peor es que nadie se hace responsable. 30 minutos esperando en el 0810…claro imagino a todos reclamndo…impresentables.

  36. Sres Fravega: Vendieron mis datos a BBVA Seguros. Me llaman por tel y tienen mi nombre, apellido,tel, fecha y producto de la ultima compra tarjeta n° de cliente . TODO!! yo no autorice por ningun medio que negocien con mis datos. es algo privado.
    Cansada de llamar y que nadie responda el tel. Informo a Uds. que procedere con las acciones y denuncias correspondientes

  37. COMPRE UNA ASPIRADORA HACE UN SEMANA POR INTERNET. ME LA TRAJERON HOY Y ME FALTAN DOS ACCESORIOS. ES IMPOSIBLE COMUNICARME. ELECTROLUX BERRY. HEPA 1800 W. ACCESORIOS FALTANTES BOQUILLA PARA RINCONES Y GRIETAS, BOQUILLA PARA TAPIZADOS. ME LOS TRAEN USTEDES YA QUE EL ERROR NO FUE MIO, O DONDE LO PASO A BUSCAR LO QUE NO SERIA JUSTO PARA NADA

  38. compre un smartv hace 1 mes y me anda mal los colores se ve en verde y ahora la pantalla cuando prende se ve de rosado y verde ..la verdad quiero saber donde llevarlo porque llamo al 0800 q me dijeron en fravega de laferre y jamas me puedo comunicar por favor me ayudaroan a solucionar este gran problema

  39. Oportunamente el 18/10 compré un perfume, la compra se duplicó quedamos con favrega on line- facebook en que se anularía pero ayer me llegaron dos perfumes. Cómo lo devuelvo?

  40. No tiene lógica el comportamiento de fravega,con los clientes.
    Compré una heladera y una cocina,el 4 de octubre y me llegó el día 25 del mismo mes…llegó la heladera gafa golpeada y no funciona bien..llamo para hacer el cambio y parecen retrasados mentales…me ciento estafado con fravega..no le tenemos que comprar más nada..son unos delincuentes en potencia…

  41. hola compre un smart tv led samsung de 40 el cual no anda me canse de llamar al 08109993728 y no me atienden ¿donde me puedo comunicar ? me lo entregaron el viernes 10 a las 18 hs

  42. Pesimo el servicio de compra online me pase todo el dia llamando, hoy era el dia de entrega y no llego la verdad una decepcion, de la Sucursal de once me atendieron Pesimo y el servicio de atencion al cliente no te atienden.

  43. Buenas tardes: compre una heladera Factura N° 1567-00032015.
    El vendedor de la sucursal Comodoro Rivadavia ( CHUBUT ) me dijo que llegaría el jueves 16/11 y no llegó.
    Necesito el producto como se pacto en el momento de la compra.
    Espero una respuesta.

  44. Realice una compre de un somier el día 31/10, todavía no la enviaron, llamo a atención al cliente y nadie responde, espero una respuesta prontamente, si no tomare la medida legales que correspondan. desastrosa atención al cliente.

  45. Hola compré un estractor y aún no me llegó quiero comunicarme y es imposible no atienden y por internet me sale q no tengo compra registrada y o q no encuentran mi dirección realmente una falta de respeto al consumidor pensé q eran más responsables

  46. El dia 04.11.17 hice una compra telefonica y todavia no he recibido nada. Es mas no tengo el codigo para hacer el seguimiento de envio. Solo el N. de factura. Nunca recibi un mail para informarme algo al respecto. Son un desastre NUNCA MAS LES COMPRO NO SON SERIOS.

  47. Primera y última vez que compro algo vía online con esta empresa que tiene nombre , pero que desconoce lo que significa cumplir con el cliente.
    Hace 2 semanas (el 4 de Noviembre) compré un horno eléctrico,!!
    HOY 17 de NOVIEMBRE, ESTUVE DE 8 A 20 horas ESPERANDO LA ENTREGA QUE COMBINÉ VÍA ONLINE, DADO QUE EL 0810 NO LO ATIENDEN NUNCA!!
    NO CUMPLIERON!!
    QUIENES SE CREEN QUE SON PARA MANEJAR MI TIEMPO????
    EXIJO COMUNICACIÓN INMEDIATA PARA EFECTIVIZAR LA ENTREGA , DE LO CONTRARIO INICIARÉ ACCIONES LEGALES!!!!
    QUEDAN NOTIFICADOS!!!

  48. EL DIA 20/10/2017 COMPRE UN SMART TV DE 32 PULGADAS ADMIRAL. A LOS 20 DIAS SE QUEDO SIN SONIDO. HACE 1 SEMANA QUE ME QUIERO COMUNICAR CON EL SERVICIO TECNICO Y ES IMPOSIBLE. TUVE LLAMADAS CON ESPERA DE 30 Y 40 MINUTOS Y NUNCA ME ATENDIERON.
    RECLAME POR FACEBOOK . POR LA PAGINA DE FRAVEGA Y EN LA SUCURSAL DONDE LO COMPRE, NADIE ME DIO UNA RESPUESTA DE QUE HACER. POR FAVOR NECESITO URGENTE LA RESPUESTA. GRACIAS

  49. Hola, compré un juego de somieres y colchón , quiero cambiar la dirección del envío, pero es imposible comunicarme con atención al cliente al 08109993728 ,no te atiende nadie.por favor solución.

  50. hola hace dos semanas compre por teléfono un lavavajillas me mandaron como 10 mail para que lo retire de la sucursal cordoba nueva ayer fui a retirarlo porque era un regalo traje el flete nunca llego lo comprado ya lo pague con targeta el gerente de la sucursal se lavo las manos y me dijo que no tiene nada que ver me pregunto la empresa fravega no es un equipo o cada sucursal es una franquicia es una falta de seriedad y no se quien me va pagar los gastos ocacionados y la mala sangre es una falta de cordinacion y mala gestion de la empresa ni el telefono de atencion al cliente te atienden 20 veces llame y nunca me atendieron no son una empresa seria sera la ultima ves que realiso una compra con ustedes nadie me da repuesta asi que tendre que presentarme a defensa al consumidor para iniciar la queja y defensa correspondiente.

  51. e adjuntamos la factura correspondiente a tu compra online.
    Detalles de la compra

    Cantidad Artículo Producto Monto
    1 700394 Tablet Admiral One White 7 $999,00
    1 363131 Notebook HP 14-BW005LA AMD A9 con parlante Bluetooth $11.599,00
    Subtotal: $ 12.598,00
    Total: $12.598,00

    ME COBRARON Y LA MERCADERÍA ESTA PERDIDA EN EL UNIVERSO DE FRAVEGA. NADIE ME HA DADO UNA EXPLICACIÓN

  52. HICE UNA COMPRA EL DÍA SÁBADO 04/11/2017 CON FECHA DE ENTREGA MÁXIMA 13 DÍAS HÁBILES, ES DECIR QUE LA FEHCA DE ENTREGA VENCIÓ EN EL DÍA DE AYER. PIDO POR FAVOR COMUNICARSE A LA BREVEDAD A EFECTOS DE EVITAR EL INICIO DE ACCIONESLEGALES.

  53. Estoy esperando la entrega de un colchón Sommier ,cuya Factura B285500576796, tendria que haberse entregado el pasado sábado. No contestan los teléfonos..Pido comunicarse lo antes posible, a fin de no iniciar las acciones legales que correspondan

  54. desde el dia 6 de noviembre realice una compra y se acredito todo pero hoy es dia 25 y no he recivido nada ni en la sucursal de andreani en gualeguychu y tampoco esta quien es el responsable tengo todo hasta el seguimiento pero uno me dice una cosa y el otro otra que alguien se haga crago

  55. BUENAS TARDES,QUERIA PREGUNTAR CUANDO ME TRAEN EL AIRE ACORDAMOS CON EL VENDEDOR QUE VENDRIAN EL JUEVES Y EL VIERNES TENDRIA LA INSTALACION ,
    NINGUNA DE LAS DOS COSAS FUERON POSIBLE YA QUE NUNCA VINIERON,Y TAMPOCO CONTESTAN LOS LLAMADOS REITEHERADOS,QUE HE REALIZADO,LA COMPRA SE REALIZO 17/11/17, BAJOI EL Nº DE FACTURA B 182700135640 MARCA PHILCO PHS50H17N5
    SERIAN TA AMABLE EN LA BREVEDAD DE DECIRME CUANDO PASARAN PORQUE UNO TIENE UNA VIDA POR LO TANTO OCUPACIONES .
    DESDE YA MUCHAS GRACIAS ESPERANDO UNA FAVORABLE Y PRINTA RESPUESTA

  56. el dia primero de noviembre compre una heladera quedaron en tardar 15 días para la entrega al dia de hoy no recibi nada (25) fui a la sucursal hable con el teléfono desde la misma porque desde mi casa me resulto imposible que me atiendan y una srta muy amable me dijo que fue despachada por cruz del sur el dia 20 pero no me podía dar el nro de guia por problemas del sistema, fui a cruz del sur y me dijeron que no figura en ningún deposito un envio a mi nombre, la culpa es mia por no entender que vivo en un pais subdesarrollado donde los empleados de una firma creen hacer un favor al vender, me encargare de hacerles toda la publicidad posible y me conformo con que esto sirva para un argentino lo lea y no les compre , menos via online

  57. me pueden decir para que te dan los numeros de telefonos,si nadie atiende 2 horas perdiendo el tiempo y no atienden,es una burla.compre el 15/11 dos ventiladores en la sucursal de fravega concordia y hasta el momento no tengo respuestas.los compre con el cuento que llegaban el 16/11 pero nunca que llegaron.me hicieron el verso con tal de vender te mienten,yo quiero canselar la compra y no puedo,lo compre por que los necesito no por que tenia ganas y ensima no puedo canselar por que en otros negocios los puedo comprar tambien y sin cuentos.la verdad unos sinverguenzas nadie te da una respuesta.

  58. no hace 1 mes q compre una tv de 55 y ya no funciona fui hacer el reclamo en la sucursal y m dan un nro para q llame lo cual es una cargada x q jamas m atendieron juegan cn el tiempo de la gente!

  59. Compre un articulo en Fravega y no solo ya va un mes de espera y no lo entregan, lo peor es que me mandaron una factura apocrifa, la cual ya denuncie en la AFIP, ademas realice la denuncia en defensa al consumidor y ya estoy enviando carta documento, los voy a demandar por publicidad fraudulenta e incumplimiento de contrato. DENUNCIEN, NO SE DEJEN ESTAR !

  60. Fravega he llamado mil veces compré un lavarropa automático en diciembre del 16 hace 3 meses que llamo por el servicio técnico y todavía sin respuesta llamo y me cortan estoy sin lavarropa hace 2 meses y ninguna solución desesperada que nadie me da una solución gente no compre por Internet a fravega

  61. compre un monitor led samsung de 19″ el día 26/10/17 1° me dijeron que la entrega era dentro de los 4 dias habiles, despues dentro de los 8 en otras dos oportunidades me dijeron que ya lo estarian enviando a la sucurzal en la proxima entrega, ahora ni siquiera tienen la dignidad de atender el telefono aclaro que llegue a estar colgado del telefono hasta 75 minutos para que me atendieran pero de todas formas no me resolvieron el problema, FRAVEGA es una estafa al consumidor sinceramente ya estoy podrido de reclamar que no me den pelota y los señores se llamen empresarios y pensar que si yo robo una manzana porque tengo hambre y me agarran me meten en cana y esta “empresa” a cara descubierta estafa gente y no pasa nada veré esta semana de armar el GRAN QUILOMBO en defensa del consumidor me importa poco recibir ese monito si me interesa ver en el frente de los negocios la faja de clausura

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