¿Cómo Darse de baja en DIRECTV?: paso a paso

 darse de baja en directtv

Si estás pensando en darse de baja de directtv te vamos a explicar paso a paso como pueden hacer para dar la baja de cada uno de los servicios que tienen contratado con la compañía..

Dar de baja directtv

Para darse de baja de directtv es un proceso muy común hoy en día, no les va a llevar más que unos minutos. Pero al momento de comunicarse con el departamento de bajas del servicio al cliente es muy probable que el operador del call center les haga un retención.

Directtv es una de los operadores con mejor posicionamiento de servicio de televisión satelital e internet en toda Argentina. La cobertura esta garantiza en todo el país gracias sus antenas y al plan prepago. Sin embargo not todos los clientes eso muy contentos con el servicio recibido y deciden realizar el proceso de baja.

Si estas en esta situación y vas a tramitar la baja por teléfono o personalmente en una sucursal, a continuación te explicamos cómo dar de baja directtv en todas sus formas.

Hay que tener en cuenta una serie de aspectos al momento de dar de baja el servicio de directtv:

  • La baja directtv puede tardar en hacerse efectiva hasta 3 días hábiles.
  • Si no ha finalizado el contrato de permanencia es probable que tengan que pagar una penalización. El valor a pagar varía en función del tiempo que falta para finalizar del contrato.
  • Al momento de darse de baja van a perder el servicio de televisión.
  • Por el momento no es posible darse de baja de directtv por Internet.
  • Para poder dar la baja es necesario verificar la identidad de cada cliente facilitando el DNI y varios detalles de la línea.

¿Cómo darse de baja de 0810-999-2211 por Telefono?

Si buscan darse de baja por telefono directtv lo podrán hacer desean manera más rápida. No es un proceso muy complicado pero si es importante seguir cada uno de los pasos para que la baja sea efectuada de manera correcta.

El horario de atención al cliente del departamento de bajas de directtv es de lunes a viernes de 0810-999-2211 de lunes a viernes de 9 a 28 horas.
Estos son los pasos a seguir para dar darse de baja de directtv por teléfono:

  • Comunícate a la empresa llamando al teléfono de directtv al 0810-999-2211 desde un teléfono fijo o desde un celular e indica al operador del call center que quieres darte de baja.
  • Cuando hayas gestionado la baja con directtv se va a enviar un mensaje SMS al número de celular que tienes registrada la cuenta o un correo electrónico con la confirmación de la baja.

Vía online podrán acceder al formulario de solicitud de baja en donde tendrás que llenar todos los campos personales e ingresar el número de cliente.

  • Indica que productos quieren dar de baja de directtv.
  • Confirma que todos los datos sean correctos que quieran cancelar.

Dar de baja directtv por Correo Postal

El trámite para darte de baja de directtv por correo postal es un trámite más lento que por teléfono pero es posible que gas que esperar algunos días para recibir una respuesta por parte de la empresa.

Claro que es una forma de poder evitar estar al teléfono durante varios minutos.

Si preferís utilizar este método para darte de baja de directtv, a continuación te vamos a explicar todos los pasos y a donde tienes que enviar la carta de baja por correo postal.

Escribir una carta a directtv incluyendo todos los datos personales y una declaración de conformidad la cual aceptas que vas a dar de baja los servicios que tienen contratados.

Envía la carta a la siguiente dirección de correo postal a:

  • Córdoba: BV. San Juan 217, CP, Córdoba Capital (Lunes a viernes de 9 a 18hrs)
  • Rosario: Pellegrini 1538, Rosario, CP2000, Santa Fe (lunes a viernes de 9 a 18hrs)
  • Mendoza: San Martin 912, CP 5500, Mendoza (lunes a viernes de 9 a 18hrs)

Cuando directtv reciba la carta y compruebe que todo está correcto se va hacer efectiva la baja. Es muy probable que el ara de atención al cliente se ponga en contacto contigo para poder confirmar la baja.

¿Cómo hacer la devolución de equipos de directtv?

Para poder devolver los equipos de directtv al darse de baja lo tendrán que hacer en cualquier de la sucursales de atención al público. Una vez que hayas solicitado la baja de directtv es muy importante que devuelvas los equipos que te prestaron en su momento de la contratación. De esta manera va a evitar pagar una penalización.

Tendrán un plazo de 30 días desde la baja del servicio para devolver el rounter o el decodificador TV.

Si van a devolver el equipo vas a necesitar adjuntar el código de baja el cual te lo van a a dar por teléfono al momento de iniciar el trámite.
Cuando ya tengas el número de baja van a poder devolver los equipos de directv.

Dar de baja Pack Fútbol de directv

Si quieres saber cómo dar de baja pack futbol directv de tu abono mensual lo podes hacer llamando al número 0810-999-2211 o enviando un SMS a al 77999 con la palabra BAJAFUTBOL (espacio) N° de Tarjeta Prepago.

En cualquier momento que contrataste el servicio de futbol de directv van a podar darte de baja n cualquier momento y gestionar el tramite llamando por teléfono o de manera presencial en cualquier de la oficias de atención al público.

Recuerden que al darse de baja de directv de todos los servicios tendrán hasta 30 días para devolver el descodificador para evitar pagar una penalización.

Dar de baja HBO max de Directv Prepago

En caso que quieras darte de baja de HBO y de todos los servicios adicionales, pueden hacerlo este el área de clientes de MI DIRECTV de la siguiente forma:

  • Ingresar en el área de clientes de MI DIRECTV.
  • Selección la opción de Servicio Prepago dentro del menú principal.
  • Elegí la opción de HBO.
  • Luego selecciona sobre la línea del producto para dar de baja.
  • Pulsar en el icono de “GESTIONES” y desactiva el servicio.

Dar de baja Internet en DIRECTV

Al igual que ocurre con otros servicios mencionados anteriormente que ofrece DIRECTV a todos sus clientes, para dar de baja internet en DIRECTV deberas seguir los mismos pasos explicamos en nuestra guía.

Tanto si cuentan con la conexión a internet por fibra óptica como el servicio de WIFI.

En todos los casos deberán indicar los datos personales de la cuenta del cliente para poder cancelar el servicio.

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *