¿Como Comprar en Farmacity? Telefono 0800 Atencion al Cliente

Farmacity atencion al cliente

En esta guía vamos a conocer como comprar en Farmacity y si la tienda online es segura. Además les dejamos las direcciones y teléfonos de farmacity del servicio de atención al cliente para poder iniciar cualquier reclamo o consulta de sus compras.

Atención al Cliente Farmacity

Para llamar al número de teléfono de Farmacity tendrán que marcar el número 0800-666-4321. El horario de atención al cliente únicamente se podrá realizar de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 15:00.

¿Cómo contactar con Farmacity?

En caso que no se puedan comunicar con Farmacity al número 0800 podrán utilizar todos los medios digitales alternativos de contacto para recibir una respuesta por parte del asesor comercial para responder a todas las consultas

Les dejamos el detalle de todos los medios digitales de contacto:

Como comprar en Farmacity

Sin duda comprar en la tienda de Farmacity es muy sencillo y fácil. Lo primero que tienen que hacer es ingresar a la página web oficial que es farmacity.com donde van a tener que agregar todos los productos al carrito de compras utilizando el buscador o navegando por las categorías que tiene la tienda.

Agrega todos los productos al carrito para luego ingresar tus datos personales. El proceso de compra es muy rápido y sencillo. La página web de Farmacity ofrece varios medios de pago para poder pagar por Internet y recibir el artículo en tu casa o pasarlo a retirar por cualquiera de las sucursales.

¿Cómo registrarse en Farmacity?

Una de las preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios de la tienda de Farmacity es como hago para regístrame. En principio no es necesario registrase para poder comprar en la página de Farmacity.com. Con ingresar los artículos al carrito de compras y luego completar el formulario con tus datos personales van a poder comprar online sin tener que registrase.

Recuerden al momento de comprar en Farmacity ingresar todos los datos personales con el nombre y apellido completo, número de DNI y teléfono de contacto para poder obtener un seguimiento del pedido.

Todos los datos tendrán que ser válidos para en caso de realizar un reclamo al número de atención al cliente de Farmacity puedan validar todos tus datos y obtener una respuesta. Las compras se deben realizar siempre por una persona mayor de edad.

¿Es seguro comprar en Farmacity?

Claro que es seguro comprar en la página de Farmacity.com, todos tus datos están protegidos. Hemos realizado varias compras y pruebas de seguridad y nos encontramos que el sitio utiliza todos los estándares de seguridad recomendados por Google o Facebook con protección de Seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que todas la compras que se hagan en esta tienda van a contar con una protección para proteger tus datos de tarjeta de crédito o débito.

Por otro lado Farmacity Argentina cuenta con un servicio de atención al cliente tanto con una línea 0800 como un CHAT online para poder solucionar cualquier tipo de problema. Las diferentes sucursales de Farmacity son otra garantía que tiene la página para poder ir personalmente a realizar cualquier reclamo.

Como modificar mis datos personales en Farmacity

¿Cómo hago para editar todos mis datos personales en la tienda de Farmacity?, esto es muy sencillo. La tienda cuenta con un sistema de seguridad lo que hace es validar los datos personales por correo electrónico o ingresando a tu cuenta de Facebook.

Ingresar con una cuenta de Facebook.
Iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Completar el registro por correo electrónico y ahí recibir una clave personal para poder comprar en Farmacity

¿Cuáles son los medios de pago en Farmacity?

Farmacity tiene varios descuentos con tarjetas de crédito y débito. La tienda ofrece varios métodos de pago para poder pagar tus compras, además se incorporó la billetera virtual de MercadoPago con promociones y cuotas sin interés dependiendo del banco de la tarjeta.

En todos los medios de pago se podrá solicitar factura electrónica para consumidor final o responsable inscripto con factura A para presentar en AFIP. La dirección de la factura será la misma que tienen cargada en tus datos personales de tu cuenta.

Farmacity envíos a domicilio: Horarios de Entrega

Ofrece varios métodos de envió y diferentes horarios de entrega. Les vamos a dejar el siguiente detalle con toda la información para poder conocer cuál es el horario de entrega de los pedidos que se compran en Farmacity.com

Las modalidades de entrega son las siguientes:

  • Retiro en Sucursal: Únicamente habilitado de Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00 horas. Los días feriados no se realizan retiros y únicamente en las tiendas seleccionadas
  • Envío a domicilio: Opción de recibir los artículos en tu domicilio de Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 horas y Sábados de 08:00 a 13:00 horas. Al momento de comprar se pueden calcular los costos de envió.

Los costos de envió y el tiempo de entrega se informan al momento de comprar. Se podrán pagar con el mismo método de pago que realizan la compra en la tienda.

Por demoras en el envió o efectuar un reclamo en caso de no recibir el artículo en tiempo y forma podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente para poder reclamar. En épocas de promociones como el Cyber Monday o el Hot Sale la demora es entre 15 a 20 días.

Comprar en Farmacity con seguimiento de pedido

Todas las compras que se hagan por internet en Farmacity cuenta con la posibilidad de realizar el seguimiento del pedido desde la web o utilizando la aplicación e tu celular.

El envió se realiza de la siguiente manera:

Retiro en Sucursal

  • Primero se va a confirmar la compra con tus datos personales.
  • Validad el método de pago con tu tarjeta de crédito o débito.
  • Generar la factura electrónica con tus datos personales y dirección fiscal.
  • Confirmación del pedido por correo electrónico.
  • ¡LISTO!, podes pasar a retirar el artículo.
  • Retirar el artículo.

Envió a Domicilio

El seguimiento del articulo al comprar con método de envió al domicilio se valida primero los datos personales y método de pago.

  • Confirmar la compra
  • Verificar la tarjeta de crédito.
  • Datos de Facturacion.
  • Envió de mail informando la fecha y hora de entrega.

El envió de Farmacity siempre tanto para el retiro en sucursal o en tu domicilio se realiza por medio del correo electrónico notificando cada movimiento de tu pedido.

Descargar Factura Electrónica en Farmacity

Para poder descargar y obtener tu factura en Farmacity te va a llegar por mail a la casilla de correo electrónico que registraste. El mail en tu bandeja de entrada llegara con la cuenta de no-responder@farmacity.com. Ahí van a recibir un archivo adjunto en formato PDF de tu factura electrónica la cual esta emitida por AFIP.

Como autorizar a otra persona a recibir o retirar mi pedido de Farmacity

En caso que no puedan ir a retirar el articulo o en tu casa no te encontrar para recibir el paquete del correo postal, podrán llamar a la central de atención al cliente al número 0800 666 4321 opción 2. El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9 a 20 horas. Los fin de semana tienden los sábados de 09:00 a 15:00 horas

Mediante el formulario de contacto se podrá notificar o realizar cualquier tipo de reclamo ante tu pedido.

Farmacity Reclamos: Política de Devolución

Para iniciar un reclamo en Farmacity en caso de devolver o cambiar el pedido se tendrán que comunicar siempre al servicio de atención al cliente marcando el numero 0800 666 4321 opción 2. El horario de atención para reclamos es únicamente de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.

Las SUCURSALES NO realizan atención el reclamo, se tendrá que realizar siempre al call center para conocer los pasos para la presentación de cada artículo.

Al revisar las políticas de devoluciones esta aclarado que el plazo máximo es de 30 días para poder efectuar el cambio de mercadería. A partir de esta fecha comienza a disputarse la devolución del artículo.

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