¿Cómo Darse de Baja en Fibertel?: Paso a Paso

dar de baja fibertel

En esta guía vamos a conocer pasos cómo hacer para darse de baja de Fibertel por Internet o por teléfono. Además vamos a conocer el detalle del sistema de retención que tiene Fibertel para sus usuarios al momento de pedir la baja del servicio.

Si te estas preguntando como puedo darme de baja de Fibretel por que no estás muy contento con el servicio no te preocupes porque te vamos a explicar cómo hacer el trámite paso a paso para poder dar de baja cada uno de los servicios contratados.

Dar de baja Fibertel

Para Darse de baja de Fibertel puede ser un proceso muy cansado ya que cuando llamamos al 0810 122 2225 Fibertel el operador del call center nos comienza a poner una serie de trabas. Son varias las compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones con ofértelas y descuentos similares.

Entre ellas podrán encontrar a Fibertel la cual cuenta con una variedad de tarifas y productos. Pero no todos los clientes están muy contantes por los aumentos precios y por la baja de velocidad de su servicio. Ante este problema deciden iniciar el proceso de baja.

Si esta en una situación de disconformidad con Fibretel entonces podrás iniciar el trámite de baja por teléfono o presencialmente en cualquier de las oficinas de atención al público.

Les vamos a detallar una serie de aspectos a considerar al momento de darse de baja de Fibertel.

  • La baja de Fibertel se puede hacer por teléfono en los horarios de atención al publico.
  • Se podrá hacer efectivo hasta dos días hábiles.
  • En caso que tu contrato con Fibertel tenga algún compromiso de permanencia es muy probable que tengas que pagar algún tipo de penalización.
  • Este monto varía en función del tiempo de permanencia de los servicios contratados.
  • Se podrá dar de baja llamando al número de teléfono de Fibertel.
  • Por internet se puede pedir la baja de fiebre completando un formulario de contacto par que luego te llame un representante del call center.
  • Para dar de baja es necesario verificar la identidad del titular facilitando el número de DNI y varios datos personales sobre la factura como método de pago y dirección de correo postal.

Darse de baja en Fibertel por teléfono

Para darse de baja de Fibertel es necesario llamar por teléfono al número 0810 122 2225 de atención al cliente para poder gestionar el trámite. No es un proceso largo ni complicado, pero si te puede llegar a tomar varios minutos ya que te van hacer una retención para poder continuar con el servicio de fibertel pagando una tarifa con promoción por 6 o 12 meses.

Pero si es importante conocer los pasos para que te tomen la baja y sea efectiva.

Nota
El horario de atención al cliente del departamento de bajas de Fibertel es de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.

Estos son los pasos que tendrán que seguir para poder dar de baja fibertel por teléfono:

  • Comunícate con la empresa llamando al número de teléfono fibertel e indicar al operador que quieres pedir la baja del servicio.
  • Cuando la baja se haya gestionado, te va a llegar un correo electrónico al mail registrado o un mensaje de texto por SMS que esta asociado a tu cuenta con la notificación.
  • Ir a la solicitud de baja vía web para poder completar todos los campos del formulario. Indicar el número de cliente de fibertel seguido del código de verificación de seguridad para poder avanzar.
  • Selecciona los servicios y productos tener contrato que quitas dar de baja.
  • Confirma tu información personal e indicar que todos los dato sean correctos.

¿Cómo darse de baja de Fibertel por correo postal?

Otra de las opciones es pedir la baja de fibertel enviando una carta documento vía correo postal a la casa central. Este trámite no es de los más recordables ya que se recomienda siempre llamar por teléfono para que un operador del call center les pueda ofrecer algún tipo de servicio extra o promoción.

Al enviar la carta es muy posible que tenga que esperar algunos días en recibir la respuesta por parte de la compañía.

Pero es una forma validad de poder gestionar el trámite y evitar estar al teléfono durante varias minutos cuando hay cola de llamados.

Si quieren utilizar este método de baja a continuación te vamos a explicar los pasos para darse de baja de fibertel por correo postal y los consejos a tener en cuenta para recibir una respuesta.

  • Escribir en la carta de baja todos los datos personales junto a una declaración de conformidad de baja de servicios que quieras dar de baja de Fibertel.
  • Enviar la carta a la dirección por correo postal a: Alicia Moreau de Justo 50 – Ciudad de Bs. As. CUIT 30-63945373-8.
  • Al momento que Fibertel recibe la carta de baja se va a verificar todos los datos que están correctos y se hará efectiva. Luego te van a llamar por teléfono para poder confirmar tu identidad y proceder con la solicitud de baja.

¿Cómo devolver el router de Fibertel darse de baja

Cuando hayas solicitado la baja del servicio de Fibertel es muy probable que tengan que devolver el router WIFI ya que es de la propiedad de la empresa. Es muy importante que se haga la devolución de los equipos que fueron prestados durante el periodo de contratación. De esta manera te vas a evita apagar un penalización y una multa económica.

Tendrán entre 30 días una vez procesado la baja del servicio en devolver el router o el decodificador de cablevisión.

Para poder devolver el equipo de Fibertel te va a llegar un correo electrónico con la notificación de la baja efectuada o un mensaje de texto vía SMS con la novedad de la baja procesada.

Tienen dos formas de poder devolver el equipo de Fibertel:

Enviar el router en una sucursal de Fibertel:

  • Introduce el counter en la caja original de fibertel con todos los cables y ciérrala correctamente.
  • Al momento de entregar el router en cualquier de las sucursales habilitadas deberás firmar una nota de entrega indicando fecha, hora, datos de cliente y la firma con la aclaración.
  • Recuerden conservar la nota de devolución para evitar cualquier problema posterior.

Otra de las opciones pedir un servicio de mensajería para que lo pase a retirar y lo lleva a la sucursal indicada.

  • Entregar la caja del rounter al mensajero indicando la dirección con el código de baja.
  • Nota con datos personales del cliente y autorización al cadete a entregar el routner.
  • Conservar la nota de devolución.

Dar de baja Cablevisión Fibertel

Si al momento de contratar Fibertel también contrataste el servicio de internet por medio de Fiberetl y ahora también quieres dar de baja los servicios de TV tendrán que gestionar el trámite llamando por teléfono o vía correo postal.

Todos los pasos a seguir para poder realizar el trámite son:

  • Al momento de darte de baja de Cablevisión TV tendrán hasta 30 días en devolver el descodificador para evitar cualquier tipo de penalización.
  • Si quieren darse de baja de los servicios de cable de fibertel podrán hacerlo desde la opción de MI CLIENTES y continuar con:
  • Ir al menú de Bajas.
  • Seleccionar la opción de SOLICITUD DE BAJA.
  • Ingresar con tu LOGIN y datos personales.
  • Elegir el tipo de servicio que vas a dar de baja televisión mas internet.
  • Ingresar a la opción de bajas.

Devolver el descodificador es muy importante para poder procesar el pedido de baja. Ante cualquier consulta podrán dejar sus comentarios y sugerencias sobre su opinión del servicio de Fibertel.

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *