0800 Telefono Mercadolibre

telefono mercadolibre

Te dejamos el Teléfono 0800 de MercadoLibre para llamar ante un problema con tu compra o si sos vendedor te puede servir mucho para resolver el tema que temes pendiente. Una de las quejas más frecuentes de los usuarios de esta plataforma de venta y compra es que no se pueden comunicar por teléfono con el sitio, por lo tanto, te vamos a enseñar cómo hacerlo.

En consecuencia, si se quieren comunicar con el centro de atención al cliente de MercadoLibre lo deberán hacer desde el área de contacto que tiene el formulario de la web.

Sin duda la atención que tiene esta empresa no es de la mejor ya que para comunicarse por CHAT o por Teléfono puede ser una tarea algo difícil y que lleva mucho tiempo. Siempre es bueno ver los tutoriales que tiene la página para seguir los pasos para resolver el tema que tienen.

Mercado Libre Teléfono de Atención al Cliente

DepartamentoTeléfono Mercado Libre

Atención al Cliente4640-8000

Lamentablemente esta empresa no cuenta con un 0800 de atención al usuario, pero si tienen un teléfono fijo para consultas. El teléfono para llamar es el 4640-8000. El horario de atención es de lunes a Viernes de 9 a 18 horas y la opción para atención al cliente es la 3.

Las oficinas de esta empresa están ubicadas en la calle Arias 3751 7 piso C1430CRG.

Este teléfono de contacto atienden siempre y en algunos casos tenemos que esperar en la cola de llamadas por la gran cantidad de consultas que hay por las miles de ventas diarias que tienen.

Tengan a mano su nombre de usuario completo y el número de compra o venta ya que el operador telefónico se los va a solicitar una vez que los atiendan.

Otra de las opciones para realizar un reclamo es ir directamente a Defensa del Consumidor o Defensoría del Pueblo.

Les dejamos los correos electrónicos de contacto:

  • Defensa del Consumidor: consultas@consumidor.gov.ar
  • Defensoría del Pueblo: consultas@defensoria.org.ar

Como solicitar llamado de MercadoLibre

Para solicitar el llamado ante un problema con tu cuenta los pasos a seguir son muy fáciles y simples.

Debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Una vez ingresado con tu cuenta y contraseña de MercadoLibre vamos a la siguiente dirección: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda
  2. Vamos eligiendo todas las opciones hasta que nos va aparecer la opción “Solicitar llamado”.
  3. Ingresamos nuestro celular de contacto.
  4. Hacemos clic en “Solicitar llamado”.

Los medios digitales de contacto son Facebook y el area de preguntas frecuentes.

138 opiniones en “0800 Telefono Mercadolibre”

  1. compre una batidora Kitchenaid Pro 5 Plus 450w Batidora Profesional Import Usa, por un valor $8000 , pero el vendedor cancelo la compra porque sostiene que la publicacion decia efectivo, aunque no era cierto, por esta actitud del vendedor acepte cancelar la compra.
    El problema es que nunca me volvieron acreditar el importe en la cuenta de mi tarjeta y claro ahora que consegui estos datos ire personalmente a la direccion en busca de alguna solucion.

  2. Hola el 30 de diciembre de2017 ise un compra de un perrito con la tarjeta y no seme lo entregó y me esta cobrando la plata de la tarjeta x favor una respuesta

  3. Hice una compra y me notifican que ocasa no tiene cobertura en la zona ahora tengo que hacer todo un tramite comunicarme con uno y otro para ver que solución me dan ocasa es una vergüenza y una falta de respeto

  4. la verdad que en vez de mejorar para los usuarios mejoran para ellos, no tenes como comunicarte por un problelma especifico, no te dan un telefono para reclamos y cuando uno logra hacer un reclamo nadie contesta.
    ya van dos veces que me desaparece plata de mi cuenta y nadie me da explicaciones, antes daban los movimientos dia por dia operacion por operacion, ahora ya no y no sabes que te debitan porque no te informan. ayer tenia 136 pesos en mi cuenta a la mañana y al medio dia quise pagar algo y oh sorpresa, ya no tenia nada. Y hace unos meses me paso lo mismo, me sacaron 100 o 120 pesos y no se por que. UNA MIERDA MERCADO LIBRE. tendre que reclamar ante defensa al consumidor

  5. Odio el envío por CORREO ARGENTINO, tarda dos semanas o tres. Cuando con Oca el envío no tardaba una semana. Realicé una compra el 1ro de enero, estamos a 11 y todavía no llega, ni siquiera registra movimientos cuando haces click en el código de seguimiento.!!! VUELVAN CON OCA, ELLOS SI SABEN TRABAJAR… No vuelvo a comprar hasta que no nos dejen recibir las cosas por otro medio que no sea CORREO BOSTA ARGENTINO. Si necesitas un respuesto para algo y tu vendedor está en otra provincia, no compren si es de urgencia.!!!! Tienen pocas ganas de trabajar, cuando el envio se acerca a los 150 o 200 pesos según la distancia.

  6. Estoy necesitando ayuda urgente, hice una compra y luego de que la pagué el perfil del usuario se borró y la publicación también obviamente, o está pero no tiene las fotos que tenía antes y ahora me dice que el vendedor no va a poder mandar el producto por correo, que lo arregle con él pero no tengo forma de comunicarme. el teléfono que ese usuario puso como contacto es un número deshabilitado, y los mensajes no los lee ni responde. Ya no se qué más hacer para poder comunicarme con alguien que me ayude a solucionar esto. Almenos que me devuelvan la plata porque era mucha y no voy a dejar pasar esto.

    1. Hice una compra. De dos amortiguadores traseros ecosport el 2 de febrero la entrega la pacte del 7 al 9 pague el dia 5 en pago facil cupon 3412235209 y nadie me responde

  7. Mi producto no a llegado a mi domicilio. Las notificaciones me dicen que el correo Andreani paso y yo no estaba. Y es mentira. Ahora mi compra está en la sucursal de Córdoba o Villa María nose pero yo necesito que me traigan a mi domicilio lo que encargué porque confíe en eso. Mi marido también compro y le avisan que el producto está recibido el cuál tampoco llegó al domicilio. Si alguien se lo quedó o el mismo que reparte no lo sé. Pero ahora no podemos recuperar el dinero por lo cual me tendré que comunicar con defensa al consumidor. Los del correo le echan la culpa a ML y los vendedores tampoco dan solución. Mercado libre no responde los correos ni tiene un número para comunicarse

  8. hola buenas tardes las nuevas formas de calificación perjudican a los servicios, te puede puntuar cualquiera que jamas consumió tu servicio , viene otro vendedor y te escracha sin dramas quiero borrar las calificaciones que no realizaron mis clientes !!!
    quiero poder ver quien me califica porque puedo defenderme o mejorar mi trabajo si fuera alguien que conozco … y si no es alguien cliente mio no tiene porque opinar sobre mi servicio.

    Cuesta conseguir la reputación para que venga cualquiera y te arruine el tema!!! trabajamos en ml hace 10 años y nunca habian pasado estas irregularidades.

    por otro lado no estamos conformes con tener que pagar todo junto en la oferta si el producto ess defectuoso no lo puedo devolver y a veces son montos de mucho dinero.

  9. ML es una mierda. Cambiaron la reputacion, me cagaron por culpa de un comprador que no tenia el tiempo que yo disponia y cancelo la compra, me pusieron en rojo, a pesar que mis otras ventas eran positivas. Un dia voy a mandar todo a la mierda y que se vayan a la pmqlp

    1. Te entiendo flaco, porque a mi me parece lo mismo. Parece que no entienden qué hay gente mogolica que hace forradas porque total a ellos les chupa un huevo, la plata es tuya, te la retienen cuanto tiempo quieren, al comprador le chupa un huevo también y vos que laburas y laburas para estar un poco más arriba en los listados y tener la posibilidad de vender algo te mandan abajo de todo. ASI NO SE PUEDE TRABAJAR.

    2. Mercado libre es una porquería. Vendí un celular en donde especificaba el problema que tenía, aclaraba tambien todo con letra grande ” antes de ofertar consulta todas tus dudas “, conteste todas las preguntas para que no hubiera dudas y a pesar de eso un comprador sin preguntar nada ofertó. Lo envié a Mendoza urgente cuidando hasta el minimo detalle para que lo recibiera en perfectas condiciones. Cuando lo recibio me dijo que no andaba el Wifi, yo le conteste que era eso lo que no andaba y que figuraba en la publicación. El inició el reclamo, mercado libre le devolvió el dinero , me devolvió el celular y me bajaron la reputación diciendo que el 3,58 % de sus ventas recibieron reclamos cuando no es cierto, Nunca tuve un reclamo. No protegen al buen vendedor, Hace 10 años que opero con mercado libre y tengo las mejores calificaciones, no se de donde sacaron eso. Me estropearon la cuenta.Como voy a vender con esa calificación que no es cierta ?. Ellos no se hacen cargo de nada. Alguien sabe como puedo reclamar y a donde ?.

  10. Buen día señores necesito q me colabore con el envio que no me ha llegado y no tiene despecho a la ciudad destino solo sale la entrada del centro logístico de Bogotá.
    Gracias

  11. El 13de diciembre hice una compra que me tenía de llegar del 18 al 20 y no llego me avisaron que por problemas del correo el producto no iba a llegar antes del 26 y era el regalo de papá Noel y yo pagué el envío ,el día sábado 23 me llaman del correo si lo quería retirar y obvio fui y lo retire ahora quiero saber que pasa con la Plata que yo pagué me la tienen que reintegrar supongo espero respuesta…. gracias…

  12. HOLA BUENOS DIAS ESTOY ESPERANDO UN PAQUETE QUE TENDRIA QUE AVER LLEGADO EL 14 DE DICIEMBRE Y TODAVIA ESTOY EN ESPERA PODRIAN HACELERAR EL TRAMITE POR FABOR QUE LO NECESITO URGENTE

  13. hola buena tarde queria decir que no puedo pagar el triciclo que pedi que en estes momento no puedo pagar que mil disculpa por perder sus su tiempo y que lo pedi el 17 de diciembre que no quiero no puedo pagar y disculpe soy julieta

  14. hola buena tarde queria decir que no puedo pagar el triciclo que pedi que en estes momento no puedo pagar que mil disculpa por perder sus su tiempo y que lo pedi el 17 de diciembre que no quiero no puedo pagar y disculpe soy julieta

  15. LLevo un mes casi sin recibir la compra que realice, hice los reclamos,nada tiene que ver el vendedor, hable con la gente de mercado libre, me dijeron que se solucionaba que la culpa era del correo argentino, cosa que es cierta, el pedido llego, y hace tres dias que esta en el correo y no me lo entregan aun, intente nuevamente contactar al mercado libre y ya no sale la opción para chatear oque llamen, o sea conclusión, todos se limpian las manos

    1. Esto con Oca no pasaba, son una porquería los de Correo Argentino, encima abren los paquetes.!!! Compro hace años y la primera vez que tengo problemas con un envio es ahora que pusieron correo argentino y sacaron oca.

  16. NECESITO QUE ME LLAME UN EJECUTIVO DE MERCADO LIBRE , YA ME CANSE DE RECLAMAR POR CHAT Y QUE NO ME SOLUCIONEN NADA, PURAS MENTIRAS Y SIGUEN SIN DEVOLVERME MI DINERO NO QUE ES COMPRA PROTEGIDA Y UNA EMPRESA SERIA. MI TELEFONO ES 5516171808 TEL CELULAR
    FIJO 21620583 MEXICO

  17. me enviaron un producto a una sucursal de capital federal, y soy del interior, a traves de correo argentino, no tengo forma de comunicarme con correo argentino, menos con uds, solo con el vendedor a traves de la mensajeria, quien me da una solucion al tema, son un desastre, antiguamente, mercado libre tenia opciones de reclamos claras, y ante cualquier problema tenias la posibilidad de comunicarte con un ser humano no con una maquina,!!!!!!!!! que alguien me atienda por favor,

  18. buenas noches realice una compra estoy cansada de llamar al teléfono que aparece y naie responde y x maill tampoco hay respuestas como tengo que hacer ya que soy clienta de mercado libre muchas gracias

  19. buenas tardes yo vendo por mercado libre y ,no me deja ni solicitar dinero ni operar ya que tenia reclamos los cuales ya fueron cerrados necesito una solucion urgente

  20. Tenía una tarjeta vinculada con ML pero me la robaron y los del banco me dieron otra en reemplazo pero el número de tarjeta no es el mismo. Elimine la tarjeta de la cuenta de MercadoPago para agregar la nueva pero no encuentro la opción para agregar la nueva tarjeta… Me gustaría saber como agregarla, no veo ninguna opción dentro de mi cuenta…
    Gracias.

  21. QUISE COMPRAR Y EL VENDEDOR ME PASO SU CELULAR PARA HACERME UN DESCUENTO Y EVITAR LA COMISION DE M.L, LO HICE SIN PENSAR QUE ME ESTAFARIAN, DEPOSITE EL DINERO Y HACE 15 DIAS QUE NO ME CONTESTAN, COMO HACER PARA QUE VEAN LOS COMPRADORES QUE ES UNA ESTAFA? COMO PUEDO HACER PARA RECUPERAR MI DINERO???

  22. Hola buenas tarde tuve problemas con una de mis cuenta pero ya lo solucione pero todavía no tuve respuesta para saber qué va a pasar con mis cuentas .. necesito solucionar ya que tengo mercadería a entregar alos cliente y saldo en mercado pago..

  23. Hola necesito dar de baja un compra. El vendedor no me mandó el producto y levante un reclamo. Ahora el vendedor me pide que le dé baja al reclamo y así si me lo manda. Pero si doy de baja el reclamo queda asentado como que recibí eñ producto cuando no es así. Necesito saber cómo doy de baja la compra por favor .

  24. Hola realice tres compras el martes 5 por mercado pago home banking. Las cuales las cancele pasado unos 15minutos aprox, quisiera saber donde y cuando me devuelven la plata para volver a comprar..

  25. Hola. Hice una compra el día 13/11/2017de un Combo de cucheta y hasta la fecha no tengo ninguna comunicación avisando cuando me van a entregar la mercadería, ya está pagado por la tarjeta porque me llegó en el resumen. Espero una respuesta urgente a este problema. Gracias

  26. Hola! por favor tengo el codigo postal mal y hoy me envían un producto. Pueden hacer algo?? por favor porque esto ya me paso y vuelve a origen! esta es mi compra #1557428968 y mi CP correcto es 7400 Olavarria
    Les pido por favor!!!! gracias!

  27. Imposible comunicarme telefónicamente con ustedes.
    Estoy haciendo compra por mercado libre de unas luces navideñas y ya me pidireon 5 veces los datos de la tarjeta y no puedo continuar la operación para finalizar la compra. Necesito comunicarme urgente. Si no, deberé denunciar en Visa la situación.

  28. Buenos días,
    Hice una compra por mercado libre para abonarla por rapipago n• 31940 60173 abonada el día 30/11/17 número de operación :0131601512050724804 la cual aún no se ha acreditó. Aguardo una respuesta.
    Muchas gracias

  29. Hola necesito que Mercado Libre me llame por favor no se como comunicarme con ustedes
    Mi numero de teléfono es 2920-447271
    o man denme por favor un links donde yo pueda comunicarme para que me llamen

  30. Necesito hacer una compra en mercado libre de diez mil pesoss djo mi num por favor llamemen11 7012-2970 soy eduardo urgente por favor necesito acordar con el vendedor

  31. Hola tengo un problema con un producto que no compre y me dijeron que lo anularon al tiket pero me sale a pagar en el resumen de mi tarjeta visa del banco Tucuman grupo macro, soy de Tucuman por favor me dice que debo hacer y conteste a la brevedad, gracias. Lina.

  32. Hola Soy lidia Gomez hice 2 compras de globos el 28/11 las que fueron abonadas ya que verifique en la tarjeta que el pago fue efectuado, me comunique con los vendedores y no obtuve respuesta para recibir los productos que compre. No aparece en ningun lugar mi compra realizada y yo no puedo comunicarme con ustedes para que se resuelva este inconveniente. Escribi en ayuda y no aparece la compra .

  33. hola hice una compra en mercado libre. y tuve un problema con la compra. compre un equipo celular LG.ZERO. Y ME VINO CON FALLA DE FABRICA. ME LO DERIBARON AL CERVICIO TECNICO. Y EL CERVICIO TECNICO . DIJO Q ES UNA FALLA DE FABRICA.QUE ERA PARA UN CAMBIO DE EQUPO. A VER SI ME PUEDE ALLUDAR GRACIAS

  34. Le compre a pedro bernaldez una geomenbrana y me la mando parchada el se supone que todos sus articulos son nuevos y tambien perdia agua por muchos lados y nadie se hace cargo

  35. realicé una venta de un producto usado y istedes me retienen ingresos brutos pcia de santa fe. No corresponde porque la venta es privada y de un articulo usado. Que pasa???

  36. hola quisiera saber como ago hice una compra y se me bloqueo mi cuenta quiero contactar al comprador y no me contesta no puedo retirar mi mercaderia porque no me mando el numero de usuario.

  37. compre una mesa de $ 32.000 pesos quedamos con el vendedor que pagaríamos el flete de $1.500 pesos a medias x lo cual el fletero al retirar la mesa tendria que cobrar la mitad hay , no tan solo no cobro la mitad del flete sino que tambien lo hizo ir al fletero varias veces y así demorando mas de 1 mes para entregar la mesa , a todo esto ya habiendo cobrado la 1 cuota . me comunique con este irresponsable y quedamos que me hacia una transferencia a mi cuenta hasta el día de hoy estoy esperando y tuve que hacerme cargo de la totalidad del flete

  38. Me cobraron 8 entradas para el Lollapalooza y no me aparecen las compras en Mercado libre, pero la tarjeta me las cobro !!! Hace una semana que trato de comunicarme por teléfono y me manda a mi cuenta, pero no me habilita al reclamo porque dice que no tengo ninguna compra !!!
    Tengo que mandar a un abogado para que lo solucione !!!

  39. Hola compre un producto el 6 de noviembre y fui x el correo Argentino y lo verificaron la encomiendo y esta parada en casa central podrían llamar ustedes y resolver la situación de envió ya que me parece demasiados días de espera

  40. Hola hice una compra y me rechazaron el pago con tarjeta desde mercado libre, pero en mi tarjeta si me tomaron el pago? Como soluciono el problema? Porque obviamente no voy a pagar por un producto que nunca voy a recibir.

  41. buentas tardes! , el problema que yo tengo es que cerre mi cuenta anterior, cuando quiero hacer una nueva con el mismo mail, me dice que no puedo utilizarla ya que esta en uso, como puede ser eso, si ya no tengo mi anterior cuenta vinculada con ese mail .
    Muchas gracias!
    Espero una respuesta para poder solucionar mi problema, ya que la uso para temas laborales

  42. hice una compra a traves de la pagina de kitchenaid argentina y efectue el pago por mercadopago en efectivo. despues de casi 20 dias de haber recibido el pago, kitchenaid me comunica que no va a entregarme el producto “porque no tiene habilitado para ingresarlo al sistema y por lo tanto no hay stock”. luego de insistir en que preferia esperar a recibir el producto me informan que me van a reintegrar el dinero abonado. para mi sorpresa recibo un mail donde me dice que tengo el dinero en mi cuenta “para usarlo cuando quiera”. a que se refiere con eso??? no quiero tener un credito de casi $ 1.500 para vaya a saber cuando lo usaria si es que eso sucede! yo no solicite el reintegro del dinero por no estar conforme con la compra. es un mal manejo de kitchenaid y yo quiero la devolucion del dinero en efectivo. llamo al numero de atencion al cliente de mercadopago y hay una musica continuamente. la verdad es que es una vergüenza que no atiende un persona con quien uno pueda hablar. no me queda otra que denunciar ante Defensa del Consumidor tanto a Kitchenaid Argentina como a Mercadopago por la falta de atencion de manera correcta.

  43. Tengo mi tarjeta de credito en condiciones ya me comunique con el Banco y con la terjeta y está todo bien pero NO puedo pagar ni comprar en mercado libre necesito ayuda para resolver el problema

  44. realice una compra y no me enviaron el producto ,el vendedor no me contesta los mail y es un importe bastante considerable.
    Busque telefono etc para hacer el reclamo y no hay. Necesito ayuda urgente

  45. Hola. Hice una compra con tarjeta. Desde ayer dice que esta en revision y que me envian un mail cuando lo aprueben. Llame a la tarjeta y el pago ya esta procesado. Necesito una solucion.

  46. tengo problema con la calificacion me cambiaron la reputacion y ademas me posieron como vendedor y los informers de los vende no son muy claros ya no es muy confiable M Libre cada dia te manosean como loco y no te atienden nunca asi que si no cambian el metodo como era antes dejare de comprar.

  47. compre una vitrina tipo hobbyy por mercado libre y me dijeron que e4sperara que 4 dias que me la hiban a mandar, el vendedor me envia un email diciendo que no tenia transporte por el riesgo de los vidrios y que por lo tanto cacelaba la compra y el dineero se lo devolvia a mercado libre. m.libre me envia u email diciendo que alcierre de mi targeta IBA A acereditarse a la misma el import de 2638 pesos. se cerro el mes de mi targeta y hasta el momento no hubo ningun credito con el agravante que el banco me cobra las cuotas. hasta la fecha no pude comunicarme con ml porque pe4se a mis reiteradas llamada s y email no ricibi ninguna respuesta, que debo hacer?

  48. Hola me robaron el celular y para poder recuperar la cuenta porque me olvide el codigo ,me dicen que me mandan un codigo al telefono porque yo lo configure asi, pero no lo puedo hacer ya que me lo robaron.. como puedo hacer?, ya que quiero entrar para comprarme un celu

  49. hola mercado libre me ofrece hacer una compra en cuotas a travez de mercado pago sin tarjeta de credito .. quise hacer una compra de una mesa pero el vendedor me dice que el pago es en una sola cuota , pregunto tengo que andar consultando quien acepta este metodo de pago ? a cada vendedor que yo quiera comprarle

  50. Hola buen día, yo hace unas semanas realice una compra. Soy de bariloche y el vendedor de Buenos aires, por lo tanto hubo un envio. Mi problema es que no me entregaron ningún ticket ni factura que respalde ese envío y yo necesito demostrar tal gasto. Estaría necesitando que me envíen una factura o algo. Gracias saludos.

  51. Hola oague el dia de ayer uba comora en pago facil y el vendedor dice que no se acredito me gustaria una solucion ya que pago facil me dijeron que ellos no tienen el problema gracias

  52. buenas tardes, estuve tratando de comunicarme con atencion al cliente desde hoy a la mañana y es imposible que respondan, estoy teniendo problemas para que se me reintegre el dinero de mi cuenta de mercado pago hace mas de un mes , ya hable telefonicamente en tres oportunidades,y se fueron en promesas y no me enviaron ningun mail, como dijeron los operadores que harian, tambien estoy teniendo problemas para cobrar un producto que vendi hace una semana , el dinero esta pero no se libera, y por ultimo no se como es que evaluan la reputacion , ya que estaba en verde y tengo todas las calificaciones positivas y uno o dos neutro en lo que va del año y me bajaron a amarilla , lo cual me esta perjudicando directamente en mis ventas, necesitaria que alguien responsable se ocupe de estos temas y si es tan amable que me llame, ahh,, hace unos dias tambien me enviaron un mail que me habian suspendido la cuenta cuando quise entrar en el link que me enviaron , ya habia caducado, sinceramente no se lo que esta sucediendo , soy cliente suyo desde hace tres años estimativamente , y con el cambio de reputacion esto no esta funcionando, espero respuesta a la brevedad, muchas gracias.

  53. Buenas tardes! Quiero saver sobre la compra de un point como es la compra y si para eso necesito tener una cuenta tengo una ferretería y quiero poder vender Con tarjeta gracias por su información gracias

  54. Hola soy Natalia. Tengo un problema. Me aparece en el resumen de mi tarjeta de crédito dos compras por Mercado Pago que yo jamás realice. Necesito saber que se compró porque no me figura, para hacer el reclamo. Por favor espero respuesta xq me urge saber que negocio me robo datos y pasó algo por Mercado Pago para reclamar. Muchas gracias.

    1. A mi me paso lo mismo yo no soy de mirar el resumen de mi tarjeta ahora me fije encuentro que voy pagando la tercera cuota de algo que ni idea tengo como puedo reclamar eso llame a naranja Ivan averiguar que fue o paso espero soluciones

  55. Buenas noches.
    Agradezco el interés que le pongan al caso.
    compre una manguera en mercado libre, cuyo representante de la tienda es el señor VICTOR ANDRES MARTINEZ RAMOS,
    la tienda tiene el nombre de DISTRI VMX, teléfono (1) 5618880- (1) 2373466, la manguera me llego rota, o averiada, estoy en Cartagena- bol, y la tienda queda en Bogota, la devolví con pago a la tienda, y la empresa me escribe un correo que yo debo pagar el flete de vuelta, porque en los requisitos esta escrito que la devolución de regreso esta de cuenta del cliente.
    Me opongo rotundamente, puesto que la manguera llego dañada, si yo le hubiera dicho, (quiero la manguera de otro color, que yo asumo el flete) es muy distinto.
    Yo no compre una manguera rota, yo no quiero pagar el regreso del articulo, si no es mi culpa. yo les envie la factura por correo para la garantía.
    Agradezco por favor, que tomen soluciones drásticas, están abusando de las tiendas, y de no ser por ayuda de ustede, me veo en la necesidad de poner queja a la superintendencia de industria y comercio, y a la liga del consumidor.
    espero apoyo de ustedes y un llamado de atención.

    Muchas gracias,

  56. Compre con mi tarjeta mercado pago y me salio que me dieron un crédito y yo no pedí un crédito compré en 12 cuotas sin interés y envié varios mensajes y no recibo respuesta

  57. Vendi una estufa de esterizacion hace un mes y se suponía que iba a ser por mercado pago nunca ingresó el dinero y cada día van diciendo un día mas

  58. Que engorroso es todo esto de mercado libre ,se ma hace que son unos delincuentes con chapa ,no hay nada transparente y son unos avaros para llenarse bien sus bolsillos ,permanecen ocultos en las sombras no se sabe quien esta detras de todo esto …

  59. Por favor, les pido que me indiquen como debo hacer porque yo hice un canje de 45.000 puntos del Club Patagonia por $ 1.000 y tengo el comprobante de canje.
    Cuando entro en M. Libre para realizar la compra me piden Nº de código de voucher que me dicen que tiene 10 dígitos. Ya van dos días seguidos que hago esa operación y me dicen que està mal el código. Por favor que debo hacer

  60. Hay uno que me quiere vender un vehículo que lo abone por MERCADOPAGO y en 3 días me manda el coche por que está en otro país el dueño que lo tiene mercadolibre con toda su documentación

  61. Buenas noches el día 15/09 realice una compra,si bien fue anulada por el vendedor hoy siendo 22/09 y ya cerró mi tarjeta,todavía no veo reflejado mi margen en la misma,por favor agradecería alguna solución,espero sus comentarios.Saludos

  62. He adquirido un producto abonado con mi tarjeta de crédito VISA mercado libre y el comerciante me avisaron que OCA me lo entregaría en domicilio entre el 18 o 19 de septiembre y hoy 22 de septiembre no he recibido nada pese a estar pago en una cuota, lo terrible es que nadie se hace responsable, ni se contactan. OJO!!

  63. Yo realice una compra por Mercado Libre a Mi Campo-Productos Argentino-La mercaderia esta en oca hace 7 dias y no han pasado por mi domicilio.Pregunto quien se hace responsable,Oca me dice que me comunique con udes.Es lamentable el servicio .Quien se hace cargo-Espero Urgente respuesta sini me dirigire a defensoria del Pueblo.Ana Maria Prieto

  64. Compre dos mercadopoint y cuando fui a oca me dijeron que ya no estaban… solo habían pasado 5 días… En el estado de venta dice entregado… Y no responden mis reclamos vía web

  65. hola me hackearon mi cuenta y ya hice 2 quejas por mail y no recibo respuesta tambien intente llamar por telefono y no contestan por favor necesito una repuesta

  66. Hola,yo me comunique viendo un link por taringa ;pero ya lo sacaron los hdp! Les comento mi experiencia en ml,hace cosa de 3 meses compre un monitor a un garca! y como un boludo y por confiar en la gente;lo compre y estaba la pantalla rota,me comunique a traves del link de taringa me atendieron ,por chat telefono;10 millones de vueltas que si que no,que esto tarda,la cuestion que me mandan un msj. ML diciendome que me iban a devolver el dinero 7000 pesos;supuestamente el mes pasado o este tenia que tener reflejado ese dinero!! Obvio todavia no pasa nada y seguro que no lo van a depositar;borraron de mi cta.el reclamo de mediacion,no me puedo comunicar,son unos verdaderos garcas!!

  67. HOLA
    TENGO INCONVENIENTES PARA PODER TRANSFERIR UN COBRO A MI CUENTA BANCARIA, ME DICE QUE EL CBU NO ES CORRECTO, Y ES EL CORRECTO.
    ME PUEDEN DECIR COMO SOLUCIONARLO.
    SRES, TRATO DE COMUNICARME POR TE Y NO CONTESTA NADIE.
    GRACIAS

  68. Hola Ya se cumplieron los 12 dias, justo hoy y no me pibera el pago para RETIRAR el dinero. Es mi primera venta que hago con este usaurio. Que falta hacer ?
    Al teléfono me deja con musica y no me atiende nadie, espere como 15 minutos y nada.

  69. Buenas tardes, necesito saber x favor tengo dos compras del día 22/05/2017.. del cupón NRO: 1899 del valor de $297,32 de 24 cuotas y cupón NRO: 1052 de $160,50 de 12 cuotas.q yo no realize, necesito saber q se compró y a q domicilio fue la compra!!! Para hacer la denuncia correspondiente!! Gracias.

  70. Buenos días, quería consultar porque con fecha 19/08 tengo dos débitos en la tarjeta, con igual fecha y detalle, por $ 60 cada uno. Y son por tres cuotas cada uno. Me podrán informar a que corresponde?. Gracias

  71. HICE LA COMPRA DE UNA CAPTURADORA DE VIDEO Y ME DICEN QUE LA ENVIAN A LA FALDA PESE A QUE SOY DE CARLOS PAZ E HICE YA VARIAS COMPRAS ,SIENDO QUE SIEMPRE RETIRO DE OCA SUCURSAL CARLOS PAZ ENVIE 8 MAILS ´PARA QUE RECTIFIQUEN DIRECCION DE ENTREGA ,PERO A ESTO NO TENGO RESPUESTA ¿¿QUE HAGO ??

  72. Hola yo compre u. Secarropas y me devolvieron el dinero pero no me dejan retirarlo puse mis datos y me hicieron esperar 9dias hasta hoy 24\8/2017 que me dijeron que los datos eran incorrectos pero están bien los volví a mandar y me dijeron que el 29 después que me van a hacer lo mismo? Necesito el dinero lo antes posible,por favor

  73. hola una persona me pago con pago facil un producto que tenia a la venta y no entiendo a que cuenta me mandan el dinero ya que no tengo una cuenta en un bancos. Me gustaria saber a que cuentan mandan el dinero para que yo pueda cobrar.Saludos

  74. Disculpelpen la molestia es que compre un set de 10 golosineros para eventos y envié el dinero pero no me mandan el set….que pasa a donde tengo que ver?

  75. Hola necesito me solucionen la compra con el pago N 2902456701 que el vendedor no manda el
    Producto porque dice que ustedes no informan el pago. A donde me comunico y con quién hablo? No tengo respuesta del vendedor ni de ustedes y las plazos están vencidos. Por parte de los dos . Necesito una
    Solución

  76. Tengo el problema de que eliminé unas compras que había realizado en efectivo y Mercadolibre no me devolvió la totalidad de lo antes mencionado.. estoy muy decepcionada del servicio

    1. Disculpame, si las hiciste en efectivo porque te tiene que devolver el importe de las compras, es un chiste lo que decís o que te sucedió porque no tiene lógica lo que escribistes..

  77. Un tal
    Att. Joaquin montes
    atencion al cliente

    Me esta enviando correos de suspencion de cuenta y que le de la clave ….
    Eso es posible o alguien esta jackeando la cuenta ?
    Aguardo respuesta
    saludos

    1. hice la compra de dos productos ; pero mercado libre me los cancelo pero me los cobro ; necesito que em reembolsen ese dinero a mi tarjeta de debito..

    2. Posiblemente sea scam (estafa).. La clave por email no te la puede solicitar nadie, ni siquiera el presidente de la nación, es privada y de uso personal único. Contactá a mercadolibre si es que lo lográs (porque es un milagro hoy día) y avisales del tema y posiblemente te pidan ese email de donde te enviaron el mensaje respectivo. Saludos.

  78. Estoy intentando realizar una compra por $33.000.- y me dice que mi tarjeta no tiene saldo suficiente. Hable con el banco emisor y con la tarjeta y se encuentra en condiciones para hacer la compra tanto por el saldo y la cantidad de cuotas. Pero su página me dice que no.
    Que debo hacer?

    1. Posiblemente la opción que tenés es tratar de contactarte con ellos que hoy día es mediante twitter, porque el chat y telefono que te llamaban ellos solo te aparecía milagrosamente el año pasado y ahora pleno 2017 está cada vez más peor su servicio, cero atención al cliente, ellos creen que todo se resuelve mediante un botón y múltiple choice más trucho que parece creado por adolescentes… Suerte…

      1. Es una verguenza este portal de ventas, yo no se como no lo intervienen y cierran al demonio, hoy quiero entrar a mi cuenta y me dice que necesitan verificar mi identidad, por llamado o sms, obviamente o da error al solicitar cualquier opcion o nunca llega el sms…. fui vendedor durante años reputacion intachable, he comprado muchas cosas cero inconvenientes y hasta tenia algun saldo en mercado pago, cuenta bancaria verificada y demas, y necesitan verificar mi identidad, encontrar la forma de contactarlos directamente ya sea por correo o telefono es milagroso!! por eso deje de operar con esta mierda de portal, cuenta digital o payu preguntas algo al soporte, tienen formularios de contacto directo no como las mierdas de mercado libre y te responden en horas!! una verguenza es que no tengan un formulario de contacto directo, o un soporte, no deberia ser obligacion en un intermediario de pagos? nadie regula la actividad de estos portales?

    2. Buen día! me han cobrado dos veces la cuota numero dos de una compra que hice con tarjeta. necesito que me solucionen este error lo antes posible.
      a donde debo comunicarme para hacer dicho reclamo?

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